ALO Recovery Mode Sneaker

🚚 Envío con MRW y ZOOM.

Ofrecemos envío a través de la empresa de transporte MRW y ZOOM

El tiempo estimado de entrega varía entre 24 y 72 horas, dependiendo del origen y destino del paquete.

🕒 Horario de atención de oficinas MRW:

• Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  
• Sábados: algunas agencias laboran de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
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⚠️ Importante:

La empresa RELAXO JUNIOR no se hace responsable por pérdida, extravío o robo de la mercancía una vez que ha sido entregado a MRW. A partir de ese momento, el paquete queda bajo la responsabilidad del cliente y de la empresa transportista.

Política de Reembolso – RELAXO JUNIOR

🔹 Condiciones Generales

• Aplica solo para productos nuevos, sin uso y en su empaque original.
  
• La solicitud debe hacerse dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega.
  
• Es obligatorio presentar la factura o comprobante de compra.
  

🔹 Casos Aceptados

• Producto defectuoso o dañado al recibirlo.
  
• Producto incorrecto (modelo, color o talla diferente).
  
• No aplica reembolso por mal uso o desgaste del cliente.
  

🔹 Tiempo de Reembolso

• Una vez aprobado, el reembolso se procesa en 7 días hábiles, al mismo método de pago utilizado.
  

🔹 Envíos y Costos

• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error de RELAXO JUNIOR.
  
• No se reembolsa el costo del envío original una vez despachado el pedido.
  

🔹 Excepciones

• No aplica para productos en oferta, ropa interior o artículos de uso personal.
  
• RELAXO JUNIOR no se responsabiliza por pérdidas o daños durante la devolución.